PERSBERICHT

NIEUWE WORKSHOP LEERT ONS BETER TE MOPPEREN

75% van de Nederlanders moppert meerdere keren per week. Over het weer, over werk, over kleine irritaties, over van alles. Nederlanders staan bekend om een bijzondere manier van mopperen; klagen met een negatieve toon maar vaak ook met een kleine knipoog en glimlach. Toch gek dat 80% van onze ondervraagden vindt dat mopperen alleen maar negatief is. Hoe kunnen we deze negatieve klank in ons mopperen ombuigen tot een positievere uitlaatklep voor het aankaarten van problemen,  op het werk en ook in privé situaties? Juist dat komt aan bod bij de nieuwe mopperworkshop.

Tijdens de mopperworkshop gaan groepen aan de slag met hun eigen klaaggedrag en kijken collega’s bijvoorbeeld naar elkaars moppergewoontes en hoe dit invloed heeft op de werksfeer. Door met opgewekte toon te leren mopperen, kunnen dagelijkse irritaties een betere plek krijgen en worden op de werkvloer vervelende zaken eerder aangekaart. Er ligt een grote kracht in mopperen met humor en dat komt tijdens de mopperworkshop ruimschoots aan bod. Deelnemers gaan naar huis met een eigen mopper top3 en diverse mopperoefeningen om samen met collega’s of vrienden zelf uit te voeren.

De mopperworkshop duurt ongeveer 1,5 uur en is elke dag mogelijk, in heel Nederland. Op de website www.mopperworkshop.nl kan meer informatie gevonden worden over de opties. De mopperworkshops zijn een initiatief van Bente Adriaens van GetTheLaughFlow. Zij kwam op het idee voor deze nieuwe workshopreeks tijdens haar werk met groepen en bedrijven, waarbij er veel gemopperd werd over allerlei zaken. Om deze mopperbuien een opbouwende wending te geven, combineerde Bente haar ervaringen met diverse groepsoefeningen tot deze nieuwe cursus.

__________________________________________________________________________________________________________
Voor meer informatie of een verzoek tot interview, kunt u contact opnemen met Bente Adriaens via pers@mopperworkshop.nl of telefoon 064-8524932.
www.mopperworkshop.nl

Bron: Intermediair

Mopperaars zeggen vaak hardop wat anderen alleen durven denken. Vijf tips om met zulke collega’s om te gaan.

Natuurlijk heeft iedereen weleens een slechte dag, waarop je alles negatief ziet en je het klagen even niet kunt laten. Er zijn ook mensen die eerst moeten mopperen voordat ze aan de slag kunnen gaan. Bij deze groepen geldt: niets doen, gewoon even laten klagen.

1. Onderzoek eerst: communiceert iemand slecht of zit hem echt iets dwars?
Stel jezelf de vraag: is iemand kritisch of een mopperaar? Een mopperaar komt niet met alternatieven, maar klaagt alleen maar. Kritische mensen komen wel met alternatieven, maar brengen deze soms nors en tactloos onder de aandacht. Mensen worden beoordeeld op hoe ze communiceren, zoals toon, lichaamstaal en woordkeuze. Naar de boodschap of ideeën wordt minder geluisterd. Blijf vriendelijk tegen deze criticasters en bied ze hulp om de kritiekpunten – als je het daarmee eens bent – beter te communiceren.

2. Toon bij de echte mopperaars belangstelling voor wat hen dwarszit
Mensen klagen vaak over iets anders dan over wat hen echt dwarszit. Ze mopperen over een leidinggevende, maar zijn eigenlijk bang hun baan kwijt te raken of zijn uitgekeken op hun werk. Praat met hen om te achterhalen wat hen echt dwarszit. Stel heel directe vragen, zoals: ‘Waarom ben je zo negatief? Je ziet alleen maar beperkingen.’ Subtiele signalen, zoals een hint of ironie, worden zelden begrepen door mensen die vastzitten in negatief denken.

3. Kom niet met oplossingen
Tegen het klagen ingaan heeft geen zin. Het ‘ja, maar’ leidt makkelijk tot een welles-nietes-spelletje en vaak wordt de collega dan boos. De meeste mopperaars willen eigenlijk alleen dat er even echt naar hen wordt geluisterd. Doe je dat, dan zal deze collega in ieder geval bij jou minder mopperen. Oplossingen aanbieden heeft ook zelden zin. Wat wel werkt, is om de collega te vragen wat volgens hem de oplossing is. Klagen is meestal vragen om erkenning voor een probleem. Als hij nog geen oplossing heeft bedacht, moedig hem dan aan om hierover na te denken, al of niet samen.

4. Koester de mopperkonten
Mopperaars, klagers of zeurpieten zijn ook mensen die hardop zeggen wat iedereen denkt. Het zijn de collega’s die de knelpunten bij plannen zien of sneller doorhebben dat iets niet werkt. Is dat het geval, ontzenuw hun gemopper dan niet, maar doe er je voordeel mee om processen of plannen bij te sturen.

5. Leid de aandacht af
Natuurlijk kun je ook geen tijd of zin hebben om de mopperaar te begrijpen of zijn ‘wijze’ lessen tot je te nemen. Als je merkt dat je zelf steeds somberder wordt van het gesprek, probeer dan de aandacht af te leiden door over iets positiefs te beginnen. Lukt het niet het gesprek een andere wending te geven, verzin dan een excuus om weg te komen. Je bent tenslotte een collega en niet iemands therapeut.

Er is veel wetenschappelijk onderzoek gedaan naar mopperen, klagen en jammeren. Onder andere over ‘mopperen’ binnen een bedrijf of overheidsorganisatie. Zo stelt Annefloor Klep, onderzoekster bij de Nederlandse organisatie voor wetenschappelijk onderzoek (NWO), dat “een mopperende werknemer een meerwaarde vormt voor een onderneming“. In haar onderzoek geeft ze bijvoorbeeld aan;

Managers die hun team beter willen laten presteren, doen er wijs aan werknemers hun negatieve emoties vrijelijk te laten uiten. Uiteindelijk leidt dat tot het beter oplossen van ingewikkelde problemen en ook een groter saamhorigheidsgevoel.

Annefloor Klep is in 2010 promoveert aan de Vrije Universiteit te Amsterdam op het onderzoek en keek naar hoe krampachtig veel organisaties hun werknemers in toom proberen te houden als het gaat om negatieve emoties. En vooral ook uitsluitend positieve geluiden willen uitzenden. “Maar dat is bepaald niet altijd de juiste strategie“, stelt Annefloor Klep na experimenten met teams van ‘proefpersoneel’. Zij ontdekte, na het tonen van vrolijke of juist droevige filmpjes, dat analytische taken juist beter worden volbracht wanneer een team negatieve emoties met elkaar deelt. Overigens blijken teams met positieve emoties beter in creatieve taken.

Dit soort onderzoeken en ideeën zijn de basis voor onze workshop, waarbij we de wetenschap even links laten liggen en vooral in gaan op het praktische. DOEN!